Vejledning til hjemmesiden | jana_info

Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvorfor er fakturabeløb ikke det samme som det beløb der er hævet på mit Dankort?
A: Der pålægges et transaktionsbeløb under betalingsforløbet.
Læs mere her.

Q: Hvorfor står der 'afventende' på min ordrebekræftelse sendt pr mail.?
A: Dette er standart når ordren er modtaget korekt hos os. Status ændres senere i købsforløbet, ex. når vi hæver beløb på kortbetaling vil status ændres til 'betalt'.
Se mere her

Q: Hvad betyder HMI?
A: Hjælpemiddelinstituttet

Q: Hvordan finder vi HMI nummer på et produkt?
A: HMI numre findes ikke på alle produkter, men er opgivet tydeligt når du klikker dig frem til et produkt. Der findes også en HMI liste her med yderligere info

HMI info | Astrid Leisner og Søn på HMI Hjælpemiddelbasen

Detaljer: Overordnet kategori: jana_info

Ny hjemmeside!

Har du spørgsmål, kommentarer, ris/ros mv. er du altid velkommen til at kontakte os på tlf. 63 71 30 50

Hvis du har problemer med at bruge denne "nye" hjemmeside kan vores udarbejdet 'brugsanvisning' som ses nederst måske hjælpe dig.

Om betalingskort kan læses her. Gennemgang af betalingsprocessen her

Små tips:

Hold øje med vores 'Ofte stillede spørgsmål' under menu til venstre.
Brug F11 tasten på mindre skærme. (øger browser vinduet)
Anvend altid en nyere opdateret browser.
Håndholdte enheder supporteres ikke

Vores hjemmeside er meget ny og vil blive udbygget med tiden, og vi håber du får glæde af det , vi har lagt op på vores hjemmeside.

Gennemgang af købsprocessen

Find de varer som du ønsker og læg dem i indkøbskurven, tryk herefter på den store orange knap "Gå til kassen".

flow1

2. Du kan øge eller reducere antallet af produkter her. Husk at opdaterer
3. Tryk "NÆSTE".

flow2

4. Vælg Privatperson eller Institution
5. Indtast dine personlige oplysninger.
6. Klik ‘Fortsæt’ knappen

flow3

7. Vælg Betalingsmetode (Betalingskort, Bankoverførsel eller via EAN)
Nb. ved Betalingskort vælges de enkelte korttyper senere
8. Klik ‘Bekræft’ knappen

flow4